工作总结与改进
汤/蒙/
从年初回南京转眼都快三个月了，时间过得比较快，前期是从原来的南湖店搬到现在秦淮店，也是最艰难的时候，面临着很多的困难，先有员工的流失，门店的搬迁，顾客的不理解，中间也是做了蛮多工作，首先要安抚老顾客，上门做客情，送礼品维护，向顾客解释员工的流失和门店的搬迁，还要做好新店的筹备，装修，新顾客的收档，门店的目标等等。老顾客的多重维护，还要了解客户近期的对产品服用量，服用身体情况，发现问题解决问题！防止顾客退货现象出现。
四月初目标：首先是整理顾客资料，分析顾客存货量，给顾客制定购买方案！还有羊奶的顾客的盘点
本月做得好的
1. 三月份刚刚开始正常进入工作，疫情的影响，导致刚收的新顾客不能正常的跟近，所以就把全部心思都花在了老顾客的身上，上门家访做客情，基本上每天都在做，每个老客户隔个两三天就会去看看她们，加深都个人和公司的认同。
2. 调整好自己的状态，尽管有很多困难，每天都保持有一个好的心态，从精神面貌，行为举止，积极向上，热情对待每个客户，认真，细心，耐心的去服务每一位顾客。
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3. 树立公司的高度。疫情期间，别的公司都在大量减员和减薪来降低公司的亏损，我们公司在疫情期间还在大量的招人，储备人才，说明我们红大眼光长远，公司以后会越做越大，越做越强，跟着我们公司走，以后的福利也会越来越多，为了给顾客加深印象，还给顾客介绍公司买了属于自己的办公楼，还花了大价钱换新店，给大家一个好的环境，我们门店的优势，地理位置好，乘车方便，环境好，干净卫生，礼品多等等，让顾客对我们更加的认可。
本月做得不足的
1.思维局限了，没有给顾客推两单甚至更多，所有成交的顾客都是一单，导致要完成目标，谈单量就比较大，搞得自己有些顾客都没时间去谈单，
2.由于搬店有几个会员顾客，不来店，邀约了几次也不来，就没有坚持，也没有重点的去跟进，5月加油！
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