学习贯彻《信访工作条例》心得体会

近日，印发的《工作条例》，是推动新时代工作发展进步的纲领性文件，进一步发展思想贯穿全过程。《条例》对于推动工作高质量发展，具有很强的指导性、针对性和现实性。现借用三个典故，谈谈学习贯彻《条例》的心得体会。

典故一：解放战争中，以少胜多，用60万兵力战胜了80万优势兵力，取得淮海战役的伟大胜利。在这看似不可能的奇迹背后，有一个细节引人思考：解放中虽然只有60万人，但支前运粮食、抬伤员的群众就达500万，平均每个战士身后就有8名群众！因此，战役结束时，陈毅司令员曾经深情地说道：淮海战役的胜利，是老百姓用小推车推出来的。

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这个故事告诉我们：群众永远是党的力量之源和胜利之本。干部是群众中的一员，本质属性永远不能变。因此，我们要在聚力为民办实事上开新局、求突破。工作被称为送上门的群众工作，在为群众办实事的过程中，不能不顾群众所需、不理群众所盼，更不可盲目开干；干部要深入基层调研，真诚地向群众问计，了解群众的需求和期盼，从而理清发展思路；要充分尊重和保护群众的权利，认真接待群众来访，认真办理群众来信，不断拓宽群众渠道。