法官心语：居家办公，如何实现高效调解？

突如其来的疫情，打乱了正常的审判节奏，封控在家导致法官无法到院开庭、邮路不通诉讼材料无法送达，传统线下诉讼模式无法有序展开，互联网+司法的全流程线上诉讼模式优势凸显。上海法院在前期开发探索的基础上，适时完善移动互联网办案平台，逐步实现送达、举证、庭审、合议等诉讼环节网络化、信息化、数字化，确保法官居家也能及时审结案件，让司法为民通过线上办案落到实处。

自3月中旬以来，民庭徐晔斐法官已完成35场在线庭审，审结26件案件，其中调解6件，撤诉20件。本期，我们邀请徐晔斐法官来分享她线上庭审、线上调解的心得。

民庭法官 徐晔斐

转变办案思路，切换工作模式

居家办公作为一种新型工作模式，不同于传统的单位日常办公模式，居家办公面临工作与生活区域空间的高度重合，往往面临工作的时候小朋友突然闯入围观、睡觉前还在查阅案卷等时空错位的状态。

基于疫情期间这样的现实状况，我知道自己必须迅速转变办案思路和工作模式。

为此，我通过仔细梳理案件和思考，整理出适合自己的办案方式：

每天针对未结案件清单，梳理出今天的工作计划；事先熟悉案情，法官和助理分工合作，轮流做好当事人释明法理工作；转变传统的办案思路，强化线上办案的主观意识，熟练运用线上办公软件，及时反馈法官端用户体验，不断优化互联网办案平台功能；加强团队线上沟通协作，主动搭建法官助理、书记员工作群，实现相关案件信息实时分享、工作任务无缝衔接及问题困难随时反馈。

一案一群实时沟通，案件调解有实效

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目前法官移动办案端比较实用的功能包括查看案卷材料，线上排期，文书制作，一案一群等。

其中印象深刻的是移动办案平台一案一群功能，当事人可以在群里提交材料，法官能够与当事人通过虚拟电话实时沟通，全部工作内容全程记录留痕。

我承办的一件涉铁买卖合同纠纷，通过一案一群的虚拟电话方便快捷联系到了双方当事人，当事人通过一案一群上传账单核对确认了货款，经过几次沟通调解，双方顺利达成一致意见，最终本案以调解结案。

找到合适的工作模式，依托信息化助力，我深感在线庭审的高效便捷。同时，案件调解有实效也离不开绝大多数当事人对于疫情期间法院工作给予理解和支持。

对于被告联系不上、暂时无法送达的案件，原告主动提出撤诉待疫情之后再行起诉，而有的当事人在调解时主动让步促成案件的最终调解。

通过这样的工作模式，自3月15日来，我已审结包括信息网络买卖合同纠纷、运输合同纠纷、货运代理合同纠纷等案件26件，均以调解、撤诉结案。可以说，我已经摸索出了适合自己的在线审理模式下的调解工作方法，对全流程网上办案更有信心了。

供稿｜徐晔斐 钱彦兵

责编 | 黄诗原

美编 | 程馨瑶

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