医学生寒假实践心得（医院导诊温暖行）

有花开的地方，就会有故事。

寒假，我去湘雅医院志愿者服务站报名，怀着光不在强有热则明的心态加入了湘雅志愿者这个大部队。

有故事的地方，就会有爱。

社工老师派给我的任务是在大厅做医院导诊，由于我刚来并不熟悉医院的构造，志愿者秋大哥带我一起帮助病患解决各种问题。秋大哥除了带他的孙子以外，有时间就会来医院帮忙。一开始我觉得医院导诊的工作并没有什么困难，但是后来我才知道只有对医院看病的各项流程掌握地滚瓜烂熟才能为病患及家属解决困难，例如医保在哪里报、哪里可以退药呢、怎么退药、检验报告在哪里取、怎么挂号？等等细小繁杂的事情。让他们清楚流程，才能少走弯路，早点回家，很多看病的人都是从各个地方赶过来的，我的一个小小的帮助就能少浪费好多时间。

有我们的地方，更温暖。

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看见步履蹒跚的老爷爷戴着老花镜吃力地看着挂号机，我的鼻头不禁一酸，仿佛看到我的外公独自一人看病。我立马上前帮助他，挂好号后这位老爷爷缓缓地对我说：谢谢你，姑娘。我的内心真实地感受到帮助他人地快乐，哪怕是再小的举动依旧能泛起心中的涟漪。

在医院里，人的悲与欢被无限放大，有的孩子承受着超乎常人的痛苦，有的子女陪伴在操劳家庭一辈子的父母，从他们的身上我看到了生命的渺小却也看到了生命的坚韧。

在医院社会实践的五天中，我收获了很多，希望以后能够继续参加这种有意义的活动，践行有时是治愈，经常是帮助，总是去安慰！